Specjalista ds. Obsługi Klienta (K/M/N)
CAT Mosolf Polska Spółka z o. o. (CMPL) to europejskie doświadczenie. Ponad 50 lat międzynarodowego doświadczenia naszych udziałowców (niemieckiej firmy MOSOLF i francuskiej grupy CAT) czyni nas ekspertami w dziedzinie usług logistycznych i serwisowych pojazdów gotowych. Od ponad 25 lat budujemy swoją stabilną pozycję na rynku polskim. Jest to możliwe dzięki zasobom logistycznym, zespołowi efektywnych pracowników oraz licznym parkom logistycznym na terenie całego kraju. Naszym Klientom oferujemy sprawdzone europejskie rozwiązania. Współpraca z międzynarodowymi Partnerami pozwala nam czerpać bieżącą i specjalistyczną wiedzę na temat łańcucha dostaw dla przemysłu motoryzacyjnego. Nieustannie podnosimy nasze kompetencje i dbamy o rozwój zawodowy pracowników. Odwiedź naszą stronę: https://www.cmpl.pl/
Opis stanowiska
Poszukujemy osoby, która chce rozwijać swoją karierę w obszarze logistyki i obsługi klienta. Jeśli dobrze organizujesz swoją pracę, lubisz kontakt z klientami i odnajdujesz się w dynamicznym środowisku - ta oferta może być właśnie dla Ciebie.
Szukamy osoby zaangażowanej, samodzielnej i otwartej na rozwój. Zapewniamy kompleksowe wdrożenie oraz możliwość zdobywania doświadczenia w branży TSL.
Zakres obowiązków
- kompleksowa obsługa logistyczna kluczowych klientów oraz budowanie długofalowych relacji biznesowych,
- obsługa i wycena bieżących zapytań transportowych dla stałych i nowych klientów,
- doradztwo w zakresie krajowych rozwiązań transportowych,
- współpraca z przewoźnikami oraz działami wewnętrznymi w zakresie realizacji zleceń,
- monitorowanie terminowości realizowanych usług i reagowanie na bieżące sytuacje operacyjne,
- koordynowanie przepływu informacji pomiędzy klientami, przewoźnikami i działami wewnętrznymi,
- wprowadzanie i weryfikowanie danych w systemach TMS/ERP,
- kontrolowanie poprawności dokumentacji transportowej oraz jej prawidłowego obiegu,
- przygotowywanie raportów operacyjnych i zestawień KPI dla klientów,
- udział w opracowywaniu i wdrażaniu procedur zgodnych z Polityką Zarządzania Jakością i Środowiskiem,
- proponowanie usprawnień mających na celu zwiększenie jakości obsługi oraz efektywności realizowanych procesów.
Wymagania
- wykształcenie minimum średnie,
- dobra znajomość pakietu MS Office,
- bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów,
- dokładność, sumienność i odpowiedzialność,
- komunikatywność i umiejętność budowania relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi,
- umiejętność działania pod presją czasu i podejmowania decyzji,
- zaangażowanie, inicjatywa i chęć rozwoju zawodowego.
Mile widziane
- doświadczenie w obsłudze klienta, logistyce, transporcie lub spedycji,
- znajomość systemów TMS lub ERP,
- wykształcenie wyższe na kierunku logistyka, transport, zarządzanie lub pokrewnym,
- doświadczenie w branży motoryzacyjnej, logistycznej lub TSL.
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
- kompleksowe wdrożenie oraz wsparcie doświadczonego zespołu,
- możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach,
- możliwość nauki i doskonalenia języka angielskiego,
- prywatną opiekę medyczną,
- ubezpieczenie na życie,
- kartę sportową,
- dostęp do platformy benefitowej,
- świadczenia w ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych,
- program rekomendacji pracowniczych.
Informacja dodatkowa
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
Procedura zgłoszeń wewnętrznych
CAT Mosolf Polska sp. z o.o. z siedzibą w Ciemno-Gnojnej ustanowiła „Procedurę zgłoszeń wewnętrznych” określającą zasady dokonywania zgłoszeń wewnętrznych dotyczących naruszeń prawa oraz ochrony sygnalistów. Z treścią „Procedury zgłoszeń wewnętrznych” można zapoznać się pod adresem: www.cmpl.pl/sygnalisci
Klauzula informacyjna
Administratorem Państwa danych osobowych jest CAT Mosolf Polska sp. z o.o. z siedzibą w Ciemno-Gnojnej. Pełna informacja odnośnie przetwarzania Państwa danych osobowych dostępna jest pod adresem: https://www.cmpl.pl/klauzula-informacyjna-dla-kandydatow-do-pracy/
